Ճամփորդություն
Սույն Ճամփորդության գումարի վերադարձի քաղաքականությունը կիրառվում է «ԵՐԹ» ՍՊԸ-ի («Yert», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») միջոցով ձեռք բերված՝ ճամփորդության հետ կապված ամրագրումների և տոմսերի նկատմամբ, ներառյալ ավտոբուսի, ավիա և այլ փոխադրումների տոմսերը (միասին՝ «Տոմսեր»)։ Այն բացատրում է, թե ինչպես է իրականացվում գումարի վերադարձը ճամփորդական գնումների դեպքում և որն է ներգրավված կողմերի դերը։
Սույն քաղաքականությունը վերաբերում է հատկապես ճամփորդական Ծառայություններին և իր կարգավորած հարցերում գերակայում է մեր ընդհանուր Գումարի վերադարձի քաղաքականության նկատմամբ։ Այստեղ չկարգավորված ցանկացած հարցի դեպքում կիրառվում է ընդհանուր Գումարի վերադարձի քաղաքականությունը։
Ճամփորդական ամրագրումների դեպքում Yert-ը, որպես կանոն, հանդես է գալիս որպես միջնորդ, որը ձեզ հնարավորություն է տալիս որոնել և ձեռք բերել Տոմսեր։ Փոխադրման փաստացի ծառայությունը, իսկ շատ դեպքերում նաև Տոմսի վաճառքը, մատուցվում է երրորդ կողմի կողմից։ Սույն քաղաքականությունում մենք օգտագործում ենք հետևյալ եզրույթները՝
Քանի որ Փոխադրողը և ցանկացած Երրորդ կողմի գործընկեր են սահմանում ճամփորդական ծառայության պայմանները, Տոմսերի գումարի վերադարձը վերջին հաշվով ենթակա է նրանց կանոններին, ինչպես նաև գումարը վերադարձնելու նրանց հնարավորությանն ու պատրաստակամությանը։
Գումարի վերադարձի կանոնները կարող են տարբերվել Տոմսից Տոմս։ Յուրաքանչյուր Տոմս, սակագնային տեսակ կամ ամրագրում կարող է ունենալ գումարի վերադարձի իր քաղաքականությունն ու պայմանները, որոնք սահմանում է համապատասխան Փոխադրողը կամ Երրորդ կողմի գործընկերը, ներառյալ՝ արդյոք Տոմսն ընդհանրապես վերադարձելի է, կիրառելի ժամկետները, չեղարկման վճարները և վերադարձման ենթակա գումարի չափը։
Նախքան գնումը դուք պետք է միշտ ծանոթանաք տվյալ Տոմսի գումարի վերադարձի քաղաքականությանը և կանոններին, քանի որ դրանք պարտադիր հաշվի են առնվում և կարգավորում են ձեր գումարի վերադարձը։ Որոշ Տոմսեր չվերադարձվող են, մինչդեռ մյուսների դեպքում գումարի վերադարձը կարող է թույլատրվել միայն որոշակի ժամկետում կամ վճարի դիմաց։
Այն դեպքերում, երբ գումարի վերադարձը թույլատրվում է, ձեր ստացած գումարը կարող է նվազեցվել հետևյալի չափով՝
Վերադարձման ենթակա վերջնական գումարը որոշվում է տվյալ Տոմսի նկատմամբ կիրառվող՝ Փոխադրողի և/կամ Երրորդ կողմի գործընկերոջ կանոններով։
Եթե ուղևորությունը չեղարկվում է կամ էականորեն փոփոխվում Փոխադրողի կամ Երրորդ կողմի գործընկերոջ կողմից, ապա գումարի վերադարձի կամ այլընտրանքային լուծման ձեր իրավունքները կարգավորվում են տվյալ Փոխադրողի կամ գործընկերոջ քաղաքականությամբ և կիրառելի օրենսդրությամբ։ Մենք, մեր հնարավորությունների սահմաններում, կաջակցենք ձեր դիմումը համապատասխան կողմին փոխանցելու հարցում։
Տոմսի գումարի վերադարձի համար դիմելու նպատակով խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով և նշել ձեր ամրագրման համարը, գնման համար օգտագործված էլ. փոստը կամ հաշիվը, ճամփորդության ամսաթիվը և ձեր դիմումի պատճառը։ Անհրաժեշտության դեպքում մենք կփոխանցենք համապատասխան դիմումները տվյալ Փոխադրողին կամ Երրորդ կողմի գործընկերոջը։
Հաստատված գումարները, որպես կանոն, վերադարձվում են վճարման սկզբնական եղանակով։ Եթե վճարման սկզբնական համակարգը չի ապահովում գումարի վերադարձի հնարավորություն, ապա գումարը կարող է վերադարձվել բանկային փոխանցմամբ՝ ձեր տրամադրած հաշվեհամարին՝ մեր ընդհանուր Գումարի վերադարձի քաղաքականության համաձայն, ներառյալ մեր հարցումից հետո 5 (հինգ) օրվա ընթացքում վավեր բանկային տվյալներ տրամադրելու պահանջը։
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Ճամփորդության գումարի վերադարձի քաղաքականությունը։ Ցանկացած փոփոխության մասին մենք կտեղեկացնենք ձեզ՝ թարմացված քաղաքականությունը սույն էջում հրապարակելով և «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը թարմացնելով։
Եթե սույն Ճամփորդության գումարի վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ ունեք հարցեր, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝
«ԵՐԹ» ՍՊԸՀասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան 0084, Օհանովի փ. 17Հեռախոս՝ +374 55 805 828Էլ. փոստ՝ [email protected]Սույն փաստաթուղթը կազմված է հայերեն և անգլերեն լեզուներով։ Հայերեն և անգլերեն տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը։