Սույն Գումարի վերադարձի քաղաքականությունը սահմանում է այն ընդհանուր կանոնները, որոնք կիրառվում են «ԵՐԹ» ՍՊԸ-ին (այսուհետ՝ «Yert», «մենք», «մեզ» կամ «մեր») մեր հավելվածների, կայքերի և ծառայությունների (այսուհետ միասին՝ «Ծառայությունները») համար կատարված վճարումների վերադարձի նկատմամբ։ Այն նկարագրում է, թե երբ է հնարավոր գումարի վերադարձը, ինչպես է այն մշակվում և ինչ պայմաններ են կիրառվում։
Սույն փաստաթուղթը սահմանում է Ծառայությունների համար գումարի վերադարձի կանխադրված պայմանները։ Yert-ի առանձին Ծառայություններ, ապրանքներ կամ գործառույթներ կարող են ունենալ գումարի վերադարձի իրենց առանձին քաղաքականությունը՝ այլ կանոններով, ժամկետներով կամ պայմաններով։
Եթե Yert-ի կոնկրետ Ծառայությունն ունի գումարի վերադարձի իր սեփական քաղաքականությունը, ապա գերակայում է այդ քաղաքականությունը, և այն պետք է հաշվի առնվի առաջին հերթին։ Սույն ընդհանուր Գումարի վերադարձի քաղաքականությունը կիրառվում է միայն այնքանով, որքանով ավելի հատուկ քաղաքականությունը չի կարգավորում տվյալ իրավիճակը։
Ծառայությանը հատուկ քաղաքականության օրինակ է մեր Ճամփորդության գումարի վերադարձի քաղաքականությունը, որը կարգավորում է ճամփորդական ամրագրումների և տոմսերի գումարի վերադարձը։
Հնարավորության դեպքում հաստատված գումարը վերադարձվում է գնման համար օգտագործված սկզբնական վճարման եղանակին՝ նույն վճարային համակարգի միջոցով։
Որոշ դեպքերում սկզբնական գործարքի համար օգտագործված վճարային համակարգը կարող է չաջակցել գումարի վերադարձին (օրինակ՝ տեխնիկական սահմանափակումների, վճարային ծառայություն մատուցողի կամ վճարումից անցած ժամանակի պատճառով)։ Երբ գումարի վերադարձը հնարավոր չէ մշակել սկզբնական վճարման եղանակով, վերադարձը կարող է կատարվել սովորական բանկային փոխանցմամբ՝ ձեր տրամադրած բանկային հաշվին։
Եթե գումարի վերադարձը պետք է կատարվի բանկային փոխանցմամբ, դուք պարտավոր եք մեր հարցումից հետո 5 (հինգ) օրվա ընթացքում տրամադրել բանկային հաշվի պահանջվող տվյալները։ Եթե նշված 5-օրյա ժամկետում չտրամադրեք վավեր բանկային տվյալներ, Yert-ը չի կրի գումարը վերադարձնելու պարտավորություն, և գումարի վերադարձի հայտը կարող է փակվել։
Գումարի վերադարձի հայտ ներկայացնելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով և ներառել հետևյալ տեղեկությունները, որպեսզի կարողանանք գտնել ձեր գործարքը՝
Մենք ձգտում ենք գումարի վերադարձի հայտերն ուսումնասիրել հնարավորինս արագ։ Վերադարձը հաստատվելուց հետո միջոցները ձեզ հասնելու համար պահանջվող ժամանակը կախված է վճարման եղանակից կամ ձեր բանկից և դուրս է Yert-ի վերահսկողությունից։ Բանկային փոխանցմամբ վերադարձը կարող է սկսվել միայն ձեր վավեր բանկային տվյալները ստանալուց հետո՝ հաշվի առնելով վերևում նկարագրված 5-օրյա պահանջը։
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գումարի վերադարձի քաղաքականությունը։ Ցանկացած փոփոխության մասին ձեզ կտեղեկացնենք՝ սույն էջում հրապարակելով թարմացված քաղաքականությունը և թարմացնելով «Վերջին թարմացումը» ամսաթիվը։ Փոփոխությունները հրապարակվելուց հետո Ծառայություններից ձեր շարունակական օգտվելը նշանակում է թարմացված քաղաքականության ձեր ընդունումը։
Եթե սույն Գումարի վերադարձի քաղաքականության վերաբերյալ ունեք հարցեր, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝
«ԵՐԹ» ՍՊԸՀասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան 0084, Օհանովի փ. 17Հեռախոս՝ +374 55 805 828Էլ. փոստ՝ [email protected]Սույն փաստաթուղթը կազմված է հայերեն և անգլերեն լեզուներով։ Հայերեն և անգլերեն տարբերակների միջև անհամապատասխանության դեպքում գերակայում է հայերեն տարբերակը։